Qu'est-ce que le haut débit?
C'est un service qui permet d'accéder à Internet à un coût forfaitaire, avec un confort d'utilisation important et de surfer sur Internet bien plus vite qu'avec une connexion par modem téléphonique.
Avec le haut débit, la quantité d'informations transmise par seconde et plus élevée qu'avec une autre technologie de connexion et il est même possible d'utiliser simultanément Internet et la ligne téléphonique fixe.

Quand aurais-je accès au haut débit?
L'activation et l'exploitation du réseau haut débit Moselle a été confié par le Conseil Général à la société Moselle Télécom. Les différents fournisseurs d'accès à Internet seront donc clients de Moselle Télécom et devront obligatoirement passer par cette société pour proposer des services d'accès à Internet.
Les nouveaux services sont être disponibles dès à présent et sont déployés progressivement.

A quel débit aurais-je accès?
La vitesse maximale en terme de débit dépend de plusieurs variables:
- Le support : câble, ligne téléphonique, ondes radio?
- La distance entre l'émetteur et votre domicile ou la longueur du câble raccordant votre foyer.
- L'offre des fournisseurs d'accès à Internet.

Quels seront les fournisseurs d'accès à Internet qui pourront utiliser le RHD 57?
 Le réseau haut débit Moselle est ouvert à tout les opérateurs et fournisseurs d'accès à Internet, sans discrimination.
Tous les opérateurs souhaitant utiliser le réseau devront s'adresser à la société Moselle Télécom.
Pour connaître les différents fournisseurs d'accès clients de Moselle Télécom, vous pouvez consultez le site www.MoselleTelecom.fr

Quels seront les coûts engendrés pour que je puisse avoir le haut débit ?
Les opérateurs proposant des services sont libres de leur politique de service et de leur politique tarifaire. Généralement, les frais de mise en service sont offerts et les équipements nécessaires (les modems et les boxs) sont loués. Certains opérateurs imposent une durée minimum d'engagement. D'autres opérateurs mettent en place des frais en cas de résiliation.

Mon domicile (ou mon entreprise) est situé(e) à plus de 5 km du NRA (Noeud de Raccordement Abonnés) auquel il (elle) est raccordé(e) ; Aurai-je quand même accès au haut débit ?
Le haut débit est un service qui peut être apporté par plusieurs technologies. Si vous vous trouvez à plus de 5 km du NRA, le débit via la technologie DSL sera limité. Cependant vous aurez accès au haut débit via d'utres technologies : via le réseau câblé si votre commune est desservie par un câblo-opérateur, via une technologie radio (WiFi ou WifiMax).

Quand mon NRA sera-t-il dégroupé totalement ?
Les opérations de dégroupage sont en cours actuellement. Plusieurs NRA sont d'ors et déjà dégroupés et tous les NRA raccordés au RHD 57 en fibre optique (126) sont dégroupés. Le dégroupage total est effectif dès l'installation des équipements de Moselle Télécom dans le NRA. Le dégroupage permet ainsi d'ouvrir le réseau local des télécommunications à la concurrence.

Qu'est-ce que le dégroupage ?
On dit qu'une ligne téléphonique est " dégroupée " lorsqu'elle est raccordée au réseau d'un opérateur différent de l'opérateur historique. Dans ce cas, celui-ci loue la ligne à France Télécom et la connecte à son réseau propre, au niveau du central téléphonique local (NRA).

On distingue le dégroupage partiel et le dégroupage total : Le dégroupage partiel vous permet d'avoir une connexion Internet qui passe par la ligne téléphonique de l'opérateur historique, tout en conservant votre abonnement téléphonique auprès de France Télécom.

Le dégroupage total permet à l'opérateur alternatif de raccorder l'intégralité de votre ligne à ses propres équipements, et donc de vous fournir à la fois la téléphonie et le haut débit : vous n'êtes donc plus abonné à France Télécom en cas de dégroupage total.